Che cosa si deve intendere per
comunicazione digitale? Oggi, sempre più, le aziende riconoscono l'importanza di un'adeguata comunicazione sul web e investono parte delle loro risorse per attività (es. Social Media Marketing) che sappiano renderle più visibili e riconoscibili. Di questo "mondo digitale" che impone alle aziende una opportuna capacità di recepire i cambiamenti e di adeguare i propri mezzi di comunicazione alle nuove esigenze "social" fa parte anche quel mercato chiamato
"digital signage", letteralmente
"segnaletica digitale" che nella sua accezione più generale del termine deve essere intesa come
"comunicazione su schermi".
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| Il digital signage di Leroy Merlin (installazione con CMS Voome Jade) |
Monitor, touchscreen e altri dispositivi per inviare immagini e messaggi al pubblico (o ai dipendenti) hanno fatto la loro comparsa ormai da tempo nel
settore Retail (es. catene di negozi) e vengono sempre più utilizzati anche in
uffici, hotel, filiali di banche e assicurazioni, agenzie immobiliari e grandi organizzazioni aziendali che richiedono ne richiedono l'installazione in reception, sale d'attesa, vetrine, sale riunione, mense aziendali e reparti produzione.
Il digital signage è diventato il nuovo modo di comunicare per le aziende. Una comunicazione che può andare solo
verso l'esterno (clienti), solo
verso l'interno (comunicazione ai dipendenti) o in
entrambe le direzioni. Il DS è ormai considerato da imprenditori e commercianti un valido
alleato del marketing (es. marketing di prossimità), e un
importante strumento per l'ottimizzazione di risorse: primo perché il DS consente di
risparmiare sui costi di stampa (es. cartelloni pubblicitari, flyer per la pubblicizzazione di eventi, etc.); secondo, perché, grazie ai
data-driven, le aziende possono comunicare - in modo automatico - informazioni che già hanno al loro interno (ma che spesso non sanno di avere), come
immagini e video dai loro sito Internet, presentazione di prodotti in pdf, post sui canali Social (es. Facebook e Twitter) oppure informazioni che sono di dominio pubblico (meteo, news, etc.). In che modo si recuperano i data-driven (contenuti dinamici)?
Le soluzioni PROFESSIONALI per il digital signage vanno a pescare automaticamente i contenuti dinamici per poi distribuirli sui monitor o altri schermi presenti nei negozi o nelle aziende, segnando un sostanziale risparmio sui costi mensili che un'azienda sostiene normalmente per affidare ad agenzie esterne la produzione dei propri contenuti (es. agenzie di grafica).
Non tutti i prodotti per il digital signage, però, sono uguali. Ed è per questo che è bene sempre ad affidarsi a soluzioni professionali.
DIGITAL SIGNAGE, I 3 LIVELLI PER COMUNICARE.
Che si tratti di una grande catena o di un singolo negozio è sempre meglio evitare di far vedere ai propri clienti un monitor spento o fastidiosi messaggi di errore di Windows a schermo... Bisogna sempre ricordare che la reputazione di un brand passa anche attraverso la comunicazione in video.
Oggi il mercato del digital signage offre innumerevoli alternative, in base alle diverse esigenze e ai costi.
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| La linea Monitor Signage SM5B di LG |
LIVELLO 1: IL MONITOR SIGNAGE
La
soluzione più economica è sicuramente quella dei cosiddetti
"Monitor Signage":
LG ha immesso recentemente sul mercato
monitor di vari tagli (dal 32 al 65 pollici), come la linea SM5B, che possono essere
programmati per mandare a video ad esempio filmati o messaggi promozionali. Chi ha un singolo punto vendita (es. parrucchiere) può tranquillamente optare per un monitor signage che ha al proprio interno un mediaplayer, a patto che ne conosca i limiti: l'impostazione di orari in cui mandare in onda un certo filmato o una certa rotazione di immagini, ad esempio, può essere fatta
SOLO MANUALMENTE, attraverso il telecomando del monitor.
Il negoziante, quindi, non può fare nulla da remoto. Per saperne di più...
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| Il player all in one DiVA di SpinetiX |
LIVELLO 2: IL MEDIA PLAYER
Una soluzione
molto più comoda e decisamente più veloce (anche se meno economica) è costituita dal
media-player. Il player è un dispositivo che
si nasconde dietro al monitor su cui desiderate che vengano inviati i vostri contenuti (es. menù del giorno, promozioni, pubblicità, cataloghi, filmati, foto di prodotti, etc.) e che
si può gestire da remoto. E' quindi una macchina che fa da tramite tra i vostri contenuti, che siano messaggi, firmati o immagini, e il monitor.
Il parrucchiere di cui parlavamo prima, ad esempio, può cambiare il rullo di filmati o di immagini oppure cambiare il prodotto da pubblicizzare
dovunque si trovi. E lo può fare da qualsiasi dispositivo: pc, tablet o smartphone.
Il costo del player quindi è giustificato dal risparmio di tempo e da una maggiore facilità di utilizzo (è più comodo di un telecomando). Anche in questo caso l'avvertenza è sempre la stessa: sul mercato esistono player con diverse fasce di prezzo.
Il consiglio è di non scegliete un player solo in base al prezzo, ma di valutarne attentamente la qualità e le funzionalità.
Il player è quello che spesso determina il successo o l'insuccesso di una installazione di digital signage.
Esiste dal 2006 un'azienda svizzera,
SpinetiX, che ha conquistato una buona fetta del mercato a livello mondiale per l'affidabilità e la facilità di utilizzo dei suoi prodotti.
Quest'anno
SpinetiX ha lanciato tre nuovi player, il
DiVA,
un prodotto all-in-one che si installa in 3 minuti (con garanzia di 3 anni) per le singole installazioni. Vale a dire: un monitor=un player DiVA.
E' il
prodotto più giusto per singoli negozi o sale mediche (es. parrucchiere, ristoranti, sale d'attesa mediche etc.). Con
DiVA tutto è gestibile da remoto, ma ha le sue (volute) limitazioni: con
DiVA puoi gestire i contenuti di un singolo monitor. Questo vuol dire che, se nello stesso punto vendita hai 5 monitor, devi riportare i contenuti su 5 DiVA. Non puoi caricare gli stessi contenuti su tutti i player, automaticamente, facendo una singola operazione.
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| Gli HMP 300 e 350 di SpinetiX |
Per fare questa operazione di
REPLICA DEI CONTENUTI, invece, sono nati gli
HMP (Hyper Media Player) di SpinetiX. Oggi i prodotti migliori sul mercato sono l'HMP300 e HMP350. Progettati per soddisfare le esigenze degli
Integratori di Sistemi, questi player sono
altamente personalizzabili e integrabili.
Chi è proprietario di una catena di negozi o di aziende con filiali (multi siti) sa già che dovrà affidarsi agli HMP, perché consentono di essere gestiti da remoto con una sola operazione. Gli HMP consentono di realizzare qualunque operazione, anche le più complesse, come il
videowall e il
video streaming.
Per saperne di più...
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| Interfaccia grafica del CMS Voome Jade |
LIVELLO 3: IL CMS (CONTENT MANAGEMENT SYSTEM)
Quando le esigenze sono veramente complesse e l'azienda richiede una
gestione multiutente e
su più livelli dei contenuti, la cosa migliore è affidarsi a un CMS. Mettiamo il caso che in una
grande organizzazione aziendale o in un'
azienda con più filiali, si abbia la necessità di far gestire contenuti da diversi utenti: es. il responsabile marketing deve lanciare una nuova campagna, ma la promozione va differenziata per località e quindi un pezzo della stessa campagna deve poter essere modificabile dal direttore della filiale locale; contemporaneamente il responsabile delle risorse umane deve inviare informazioni su scadenze ai dipendenti, mentre la Direzione vuole visualizzare sui i dati di vendita in tempo reale: per fare tutte queste cose insieme, è fondamentale utilizzare un software per la gestione e la distribuzione dei contenuti; nella sala d'ingresso dell'azienda poi un monitor deve indicare con le frecce dove si trovano i bagni, gli ascensori e le sale riunione....
Impossibile fare queste operazioni senza un sistema di gestione e distribuzione dei contenuti!
Come in tutti i campi, anche per il software, circolano molte soluzioni con molte fasce di prezzo...
Il consiglio è prima di capire se veramente il CMS che vi viene proposto è in grado di soddisfare le vostre esigenze. Poi, o ridimensionate (e di molto) le esigenze, oppure cercate semmai la soluzione con il miglior rapporto qualità/prezzo (cosa ben diversa di una mera valutazione del prezzo...).
Voome Jade è
l'unico CMS sul mercato che permette di gestire - in automatico e in tempo reale - i contenuti multimediali da qualsiasi dispositivo (pc, tablet o smartphone) e di distribuirli su qualsiasi schermo o monitor del network di digital signage. Progettata e sviluppata dalla società
Voome Networks con sede vicino a Milano, Voome Jade è disponibile su licenza (presso proprio data center di un'azienda) o in cloud.
Cosa è possibile fare con il CMS Voome Jade? Ecco una lista di alcune funzioni:
gestione automatica delle meeting room, messaggistica istantanea (es. avvisi sulla sicurezza), bacheca aziendale, cruscotti gestionali, RSS feed, news, meteo, condivisione istantanea dei post sui social media (Facebook, Twitter, Instagram), streaming video, sistema automatico di wayfinding (frecce direzionali), sistema automatico di gestione delle code, statistiche sulla produzione, statistiche sulle vendite, personal shop, etc.
Nella sostanza, il
CMS di permette di
creare con pochi clic una playlist personalizzata, caricando immagini, video e/o contenuti audio, di d
ifferenziare le informazioni che si desiderano su uno o più schermi contemporaneamente, e di
replicare automaticamente i contenuti su tutte le filiali di un'azienda o su tutti i punti vendita di una catena, perché è una soluzione altamente scalabile.
Con
Voome Jade si può anche abbinare al digital signage un servizio di Radio In-Store di qualità (o avere solo la Radio). Per saperne di più...
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